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　　2016年4月，白山突然有一个大客户决定自建云分发服务，毫无征兆地撤走了近一半流量。　　但是导致了消费者心理期望过高，部分消费者在线下实际消费后发现与预期感受存在一定差距，这也就使得消费者二次进店消费率不高。